Comment pouvez-vous conclure efficacement une négociation si vous ne vous entendez pas avec la personne au bout du fil ? 1) Mettez de côté vos sentiments personnels Concentrez-vous sur l'affaire en cours. Rappelez-vous : Construire des relations fait partie du travail. 2) Tenez-vous-en aux faits Focalisez-vous sur les chiffres : quelles sont les caractéristiques et les avantages de ce que vous vendez ? Quel est le retour sur investissement ? Quels sont les résultats obtenus par vos autres clients ? 3) Mettez-vous à leur place Vous ne savez jamais ce que quelqu'un traverse. Il est donc possible que vous ayez commencé du mauvais pied parce que le prospect traverse une période difficile. 4) Concentrez-vous sur le résultat Vous ne devez pas oublier votre objectif ultime : générer le plus de business possible. Les interactions humaines sont compliquées. Aussi agréable que vous puissiez être, vous rencontrerez tôt ou tard quelqu'un avec qui vous ne serez pas en phase. #business #negociation