La phase la plus difficile d'un cycle de vente est la phase d'après-vente en elle même
Votre client vous testera lorsqu'il y aura un problème
Il ne vous demandera pas de trouver une solution tout de suite
Mais il verra comment vous réagirez à la situation.
Si vous gérez bien le problème, voici 3 avantages :
1️⃣ Confiance accrue
2️⃣ Fidélisation du client sur le moyen-long terme
3️⃣ Recommandation à quelqu'un qu'il connaît.
Conclusion :
Vous n'avez pas besoin d'avoir réponse à tout.
Gardez votre sang-froid
Soyez transparent.
Vous êtes toujours gagnant sur la durée ♞
#vente