"Merci, mais nous utilisons déjà une solution"
Ne pas 🚫
- Paniquer
- Parler mal
- Rire
- Énumérer les choses que votre solution fait mieux
- Faire son pitch de vente
- Raconter l'histoire d'un autre client qui a changé (encore) de solution.
Faites ✅
- Reconnaissez qu'il s'agit de votre concurrent
- Félicitez votre prospect pour avoir mis en œuvre une solution
- Demandez-lui quand il a mis en œuvre la solution
- Demandez-lui les raisons pour lesquelles il a mis en œuvre cette solution
- Demandez-lui si ces problèmes ont été résolus et dans quelle mesure.
- Cherchez à savoir s'il y a encore des problèmes non résolus ou de nouveaux problèmes.
Concentrez-vous toujours sur le client et ses défis 📈
De nombreuses personnes se contentent d'un discours lorsqu'elles reçoivent cette objection, alors que c'est une excellente occasion de poser des questions.