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Jean Pondi
Founder @JumpBoard | Reduce turnover by 40% with harmonized onboarding for multisite companies (10-200 sites). No chaos, no improvisation
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June 17, 2022
Quand un client veut résilier, ne faites surtout pas de forcing pour le garder Identifiez ce qui le pousse à prendre cette décision Un call, ensuite, s'il ne répond pas, un mail Et là vous le laissez parler, puis proposition commerciale J'ai eu une expérience horrible l'autre jour en voulant résilier un logiciel 10 appels manqués, le forcing au téléphone... 🤦🏾‍♂️ Je ne vais surtout pas les recommander (ils se reconnaitront) Evitez ça 🙏🏾
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June 17, 2022