Quand un client veut résilier, ne faites surtout pas de forcing pour le garder
Identifiez ce qui le pousse à prendre cette décision
Un call, ensuite, s'il ne répond pas, un mail
Et là vous le laissez parler, puis proposition commerciale
J'ai eu une expérience horrible l'autre jour en voulant résilier un logiciel
10 appels manqués, le forcing au téléphone... 🤦🏾♂️
Je ne vais surtout pas les recommander (ils se reconnaitront)
Evitez ça 🙏🏾